Kliknutím na "Můj ZooRoyal" se dostanete na příhlašovací stránku. Zde klikněte na tlačítko "Zapomněli jste heslo" a zadejte vaši e-mailovou adresu. Na tuto adresu vám zašleme potvrzovací e-mail s odkazem, jehož prostřednictvím si budete moci heslo změnit. Pokud jste potvrzovací e-mail neobdrželi, znamená to, že jste buď zaregistrováni prostřednictvím jiné e-mailové adresy, nebo že doposud u ZooRoyal zaregistrování nejste.