Podmínky účasti v programu „Spořivá tlapka“

Platí následující podmínky:

1. Pořadatel

Věrnostní program „Spořivá tlapka“ provozuje společnost ZooRoyal Petcare GmbH, Schanzenstrasse 6-20, 51063 Kolín, Spolková republika Německo (dále jen „ZooRoyal“ nebo „my“).

2. Účastníci

Zúčastnit se mohou osoby, které dosáhly věku 18 let a mají své bydliště v České republice. Zaměstnanci společnosti ZooRoyal Petcare GmbH a jejich rodinní příslušníci se nemohou zúčastnit.

Účast prostřednictvím výherních klubů nebo účastnických a registračních služeb, automatizované přihlašování, vícenásobné účasti a účast s falešnými identitami nebo s identitami třetích osob nejsou dovoleny.

Účastníci musí za určitých okolností prokázat svoje oprávnění k účasti na věrnostním programu. Neprokážou-li účastníci ve lhůtě stanovené společností ZooRoyal své oprávnění k účasti, vyhrazuje si společnost ZooRoyal právo vyloučit účastníky z účasti na programu.

3. Poukazy, soutěže, akce

V rámci věrnostního programu obdrží účastníci v daném kalendářním roce maximálně 12 slevových poukazů v hodnotě 5 % do online obchodu ZooRoyal. Poukazy nelze kombinovat a neplatí na produkty značky ja! a produkty kategorie Veterinární diety. Další exkluzivní slevy, soutěže a akce budou účastníkům programu zasílány v nepravidelných intervalech. Nově registrovaný účastník získá jednorázovou 10% slevu. Účastník se musí pro účast v programu Spořivá tlapka zaregistrovat prostřednictvím své e-mailové adresy. Na emailovou adresu použitou při registraci obdrží účastník pro každý budoucí měsíc daného roku slevový poukaz ve výši 5 %, který platí pro příslušný měsíc. Na každou objednávku lze uplatnit pouze jeden poukaz. Pro účast v soutěžích a na další akce mohou platit zvláštní podmínky účasti.

V nepravděpodobném případě, že poukaz, výhra nebo jiná forma odměny nebude k dispozici, si společnost ZooRoyal vyhrazuje právo provést náhradu podle vlastního uvážení za jinou alternativu ve stejné hodnotě.

4. Jak probíhá účast?

Věrnostní program bude probíhat od 1. 1. 2022 až do odvolání.

Pro účast na věrnostním programu se musí účastník přihlásit do věrnostního programu prostřednictvím registračního formuláře.

5. Informování účastníků

Účastníci budou informováni prostřednictvím e-mailové adresy uvedené při registraci. Kontaktní údaje nelze během účasti v programu již měnit.

6. Zasílání poukazů a výher

Účastníci věrnostního programu obdrží pravidelně každy měsíc slevový poukaz v hodnotě 5 % na emailovou adresu použitou při registraci. První poukaz ve výši 10% bude zaslán do 3 dnů po dokončení registrace.

Kontaktní údaje nelze po zahájení účasti v programu již měnit. V případě nedoručitelnosti poukazu nebo výhry není společnost ZooRoyal povinna zajistit další pátrání. Nárok na poukaz nebo výhru v tomto případě propadá.

Zasláním výhry přechází riziko zhoršení a případné zkázy výhry na výherce.

Společnost ZooRoyal konstatuje, že v rámci programu mohou být účastníkům zasílány informace o dalších exkluzivních slevách, soutěžích a akcích, které se budou řídit zvláštními podmínkami účasti přijatými pro tento účel v rozsahu, jak bude blíže upraveno.

7. Zveřejnění výherců

Společnost ZooRoyal si vyhrazuje právo zveřejnit výherce s křestním jménem, prvním písmenem příjmení a místem bydliště na internetových stránkách www.zooroyal.cz a na profilech společnosti ZooRoyal na sociálních sítích.

8. Vyloučení účastníků

Společnost ZooRoyal si vyhrazuje právo vyloučit bez uvedení důvodů z účasti účastníky, kteří uvedou nesprávné nebo neúplné údaje, používají nedovolené pomocné prostředky, u nichž existuje podezření na manipulaci, nebo jiným způsobem poruší podmínky účasti.

Jsou-li naplněny předpoklady pro vyloučení z účasti, lze poukazy, výhry a jiné formy odměny dodatečně odejmout nebo v případě, že již byly vyplaceny nebo doručené požadovat jejich navrácení, případně je stornovat.

Společnost ZooRoyal si vyhrazuje právo vyzvat při podezření na existenci důvodu k vyloučení účastníka k vyjádření jeho stanoviska. Neposkytnou-li účastníci ve lhůtě stanovené společností ZooRoyal své vyjádření, vyhrazuje si společnost ZooRoyal právo vyloučit účastníky z účasti.

Další důvody k vyloučení z účasti jsou stanoveny v bodu 2.

9. Nedoručení výhry

Nelze-li výhru výherci doručit (např. proto, že byl nárok na výhru zrušen na základě podmínek účasti, nebo výherce výhru nepřijme), má společnost ZooRoyal právo naložit s výhrou podle vlastního uvážení (např. zda bude výhra podle těchto podmínek účasti udělena účastníkům, kteří ji nezískali, nebo zda jim udělena nebude a bude použita např. pro jinou soutěž).

10. Ochrana osobních údajů

Odkazujeme na samostatné informace o ochraně osobních údajů k věrnostnímu programu.

11. Vyloučení odpovědnosti

Společnost ZooRoyal nenese odpovědnost za ztráty dat, zejména za ztráty, které vznikly při přenosu dat, za technické defekty a ztracená, poškozená nebo opožděná zaslání, jež byla způsobena problémy se sítí, hardwarem nebo softwarem.

Případné nároky výherců na záruku jsou vyloučeny.

12. Změna/zastavení věrnostního programu

Společnost ZooRoyal si vyhrazuje právo kdykoliv změnit, zastavit nebo ukončit věrnostní program.

Společnost ZooRoyal je zejména oprávněna zastavit, přerušit nebo ukončit věrnostní program, pokud

• bude zjištěn pokus o zneužití na základě manipulace,
• nelze zajistit řádnou realizaci, zejména při výpadku hardwaru nebo softwaru, při chybách programu, počítačových virech nebo neautorizovaných zásazích třetích osob a při mechanických, technických nebo právních problémech.
• O jakýchkoli změnách podmínek věrnostního programu bude společnost Zooroyal v přiměřené lhůtě předem informovat účastníky prostřednictvím e-mailu. Účastník má právo změny obchodních podmínek odmítnout a členství ve věrnostním programu ukončit, a to písemným oznámením adresovaným společnosti Zooroyal.

13. Neplatnost jednotlivých klauzulí

Bude-li některá z klauzulí těchto podmínek neplatná, zůstává tímto platnost ostatních podmínek nedotčena

14. Převedení, vyplacení hotovosti, právní cesta

Slevový poukaz, výhru a ani jinou formu odměny nelze vyplatit v hotovosti. Případné právní nároky nejsou převoditelné. Právní vymáhání se vylučuje.

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Tímto vás informujeme o tom, že společnost ZooRoyal se neúčastní žádného mimosoudního řešení spotřebitelských sporů u žádného subjektu a ani k tomu není povinna.

16. Kontaktní údaje pro dotazy

Máte-li jakékoli dotazy, můžete kdykoli kontaktovat zákaznický servis.

E-Mail: [email protected]
Tel.: +420 225 379 569 (Po-Pá 8:00-14:00)